Qualitätshandbuch
LWL-Wohnverbund Kreis Steinfurt wird wie in allen LWL-Wohnverbünden auf Grundlage eines Qualitätshandbuches gearbeitet. Zweck dieses Handbuches ist es, die Arbeitsprozesse der Einrichtung sowie wichtige unterstützende Prozesse verbindlich festzulegen.
Das Qualitätshandbuch umfasst alle relevanten Arbeitsfelder des Wohnverbunds von der Aufnahme über die Betreuung und Qualitätssicherung bis hin zum Personalmanagement. Es beschreibt die Arbeitsprozesse, die dazu gehörigen Verfahren und Standards und stellt zahlreiche Materialien (Checklisten, Formulare etc.) und Dokumente (Richtlinien, Gesetzestexte, Website-Hinweise etc.) zur Verfügung.
Bei der Umsetzung dieses Handbuches in den Arbeitsalltag werden die Mitarbeiter:innen durch den Qualitätsbeauftragten des LWL- Wohnverbundes Kreis Steinfurt begleitet und unterstützt. Die Qualität dieser inhaltlichen Umsetzung wird in regelmäßigen Abständen in Zusammenarbeit mit den Mitarbeiter:innen überprüft und bewertet.
Das Handbuch wird kontinuierlich den aktuellen Bedingungen und Anforderungen angepasst.
Bei Fragen, Anregungen und für weitere Informationen zum Qualitätsmanagement wenden Sie sich bitte an:
Kontakt:
Vera Herbst
Leiterin des LWL-Wohnverbundes Kreis Steinfurt
Telefon: 05481 12 3000
E-Mail: vera.herbst@lwl.org